1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文献综述

一、研究背景及研究意义

朱兰博士指出：21世纪将是质量的世纪。在市场国际化的今天，竞争变得日趋激烈，要提高核心竞争力，最重要的法宝便是产品和服务的优良质量。质量是事物的本质特性之一，它是一个国家科学技术水平的表征，一个民族素质的反映，一个企业生命的体现。全面、正确地理解质量的内涵，掌握质量概念的实质，对企业提高经营决策效率和提高经济效益都有重要意义。美国和日本都是质量管理领域的领先者。在质量管理方面，美国和日本各有特色。总体而言，美国人重视质量管理理论的研究和创新，如质量检验理论，控制图理论、全面质量管理理论首先产生于美国。日本人则更注重将引进的各种现代质量管理理论与方法本地化，并应用于生产实践。而在我国，质量管理起步较晚：1979年，我国每年都会召开全国qc小组代表会议，推动了质量管理小组的发展；1987年，《质量管理小组活动管理方法》的颁布标志着我国质量管理小组活动已经走上了制度化的轨道。由此可见，质量管理已经受到了各国政府和企业界的高度重视。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

1. 研究目的

本文旨在通过spc（统计过程控制）对生产过程中的产品质量进行实时监控。在监控过程中，对spc控制图所显示的异常波动进行跟踪分析，从而达到事前预防的目的。

2. 主要研究内容