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浅谈日本人的“服务精神”开题报告

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1. 研究目的与意义

了解服务是什么,以松下幸之助观点为例进一步就某一方面具体的了解日本的服务,进而了解日本服务精神的表现,再深入探究日本人服务精神的文化根源,从本质上认识和了解日本人的服务精神,日本发展之快大家有目共睹,而服务完善对商业发展的作用也是不言而论,因此在全面深入了解了日本服务精神后,推而广之,看其对我国经济发展的作用与启示。

2. 国内外研究现状分析

见附件

3. 研究的基本内容与计划

研究内容:论文主要研究日本服务意识,通过先举例后概述的方法叙述了日本服务精神的表现;正面论述、侧面烘托等方法从地理、文化、竞争、报仇等方面论证了日本服务意识的起源;最后通过自己的思考与书本知识的结合,得出对我国的启示。

はじめに:

1、サービスとは

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4. 研究创新点

1、论述方法运用正面论述与侧面烘托相结合的方法

2、从和得精神以及分析了竞争对服务精神的影响
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